2023 會員積分計劃
有任何關於積分問題，請到花之滴Facebook @myfloroma inbox我地！
1.沒有登記帳戶，可以儲積分嗎？
會員積分計劃必須要有帳戶才可以儲積分，所以記得要先登記喔！
2. 為甚麼網上消費後沒有加積分？
每一次消費前都要先登入，系統才會將積分自動儲到你的會員戶口。如果忘記了登入，可以試試聯絡我們，我們可以為你手動加回積分。
3. 我可以多次換取優惠嗎？
換取優惠後，你會自動獲得一個優惠碼。該優惠碼只可使用一次，每次購物只限使用一個優惠碼。你可以換取多個優惠，然後分開訂單使用。
4. 會員積分設有到期日嗎？
如果半年內戶口沒有活動（例如消費加分、換取優惠），積分會自動清零。記得要趕快換取優惠呀！
5. 如何賺取積分？
任何消費及透過進行其他任務來賺取積分！例如填寫資料可即時獲取2000分，生日當天亦能獲得2000分！
6. 累積消費是如何計算的？
系統會自動計算客人每年1月1日至12月31日的總消費額（也包括購買禮品卡及以禮品卡消費的訂單）。
7. 如果我今天消費滿$1000，那我什麼時候升級為金級會員呢？
當消費滿指定金額，將會在記錄消費當刻起約5-10分鐘內自動升級，具體快慢視乎系統更新速度。一般會在你下一張訂單消費時，便能享受會籍福利！
8. 禮品卡會計算為累積消費嗎？
會的。購買禮品卡後，便可即時成為我們的VIP客人，於下一張訂單（使用禮品卡消費）立即享受VIP禮遇。所以透過購買禮品卡成為VIP是最划算的呢！
9. 如何獲得生日優惠？
需在會員戶口中：賺取積分>填寫資料>填寫生日日期，否則系統將無法把客人的生日優惠寄出。
10. 積分有什麼用途？
積分可用於換領優惠券或以換購價購買產品。
可以到會員禮物換領區查看：https://floroma.net/collections/member-reward
11. 會籍有效期多久？如何計算的？
實際上會員會籍有效期超過1年。假如你在本年度11月1日成為任何一級會員，你的會籍有效期會直至下年度的12月31日。
12. 怎樣可以延長會籍呢？
會員於每年1月1日至12月31日內累積消費滿指定金額，即可自動續會，否則將會被降級。一般會員的會籍為永久並不用延長會籍。
13. 如果我今天已經是「金級會員」，還可以繼續升級嗎？
當然可以。當累積消費滿下一級別的指定金額，系統將會自動升級你為下一級別的會員，會籍一樣有效期至下年度的12月31日。
14. 如何申請推薦朋友以獲得3000積分？
在登入會員戶口後，在會員積分計劃中按「推薦朋友」，即可獲得專屬網址。
把專屬網址分享給你的朋友，當他們收到你的邀請便會得到好友9折優惠。在他們首次購物後，你也會收到你的積分獎勵！
15. 如何查閱積分結餘 ?
在登入會員戶口後，按網站右下角「會員積分計劃」即可查閱積分結餘 。
16. 兌換的優惠券有最低消費限制嗎？
$10，$20不設最低消費限制。
由2023年3月6日起，以下優惠券均設有最低消費限制：
消費滿$400，可使用$50優惠券。
消費滿$700，可使用$80優惠券。
消費滿$1100，可使用$150優惠券。
消費滿$1500，可使用$200優惠券*。
消費滿$2500，可使用$300優惠券。
會員優惠券不可與其他優惠碼一併使用。
17. 禮品卡計算積分嗎？
購買禮品卡的訂單不會計算積分。往後使用禮品卡付款的訂單，才會計算積分！
例子：客人A今天購買了$3000禮品卡，她不會獲得積分。然後她馬上使用禮品卡消費$2000，這$2000消費會計算積分，同時享有Orchid白金級 會員3倍積分福利！
*2023年9月12日起，$200優惠券需消費滿$1600才可使用。
FLOROMA有權隨時取消禮品換領計劃，更改、取消或增加計劃條款，包括且不限於取消/ 增加禮品或優惠，FLOROMA 可作出上述任何決定而毋須預先通知會員，亦毋須作出任何補償。